Koszty i metody dostawy – Batiko.eu
Ze względu na specyfikę naszego asortymentu – małą architekturę, konstrukcje, zadaszenia i ogrodzenia – każda dostawa wymaga odpowiedniego przygotowania. Aby zapewnić najwyższą jakość obsługi, oferujemy proste i przejrzyste warianty dostarczenia Twojego zamówienia.
1. Dostępne metody realizacji
Aktualnie oferujemy następujące formy dostawy i odbioru:
Transport (Dostawa we wskazane miejsce) Gotowe produkty dostarczamy bezpośrednio pod wskazany adres za pośrednictwem sprawdzonych firm spedycyjnych lub naszego transportu firmowego. Ze względu na gabaryty, zamówienia wysyłamy na specjalnie zabezpieczonych paletach lub jako przesyłki dłużycowe.
Odbiór osobisty Umożliwiamy bezpłatny odbiór osobisty towaru z naszego magazynu. Prosimy o przyjazd dopiero po otrzymaniu od Biura Obsługi Klienta potwierdzenia, że zamówienie opuściło dział produkcji i jest gotowe do wydania.
Transport + Montaż (Kompleksowa realizacja) Oferujemy możliwość dostawy połączonej z profesjonalnym montażem konstrukcji przez naszą ekipę u Klienta. W przypadku wyboru tej opcji ustalamy indywidualnie dogodny termin przyjazdu naszych fachowców. Przypominamy, że zamówienie tej usługi wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia przed rozpoczęciem produkcji.
2. Koszty transportu
Koszty transportu uzależnione są od wagi, gabarytów (szczególnie długości elementów) oraz miejsca dostawy. System w koszyku wstępnie wylicza koszt, jednak każde zamówienie jest najpierw weryfikowane przez nasz zespół. Ostateczny koszt transportu (lub transportu z montażem) zawsze potwierdzamy z Tobą e-mailowo lub telefonicznie przed przyjęciem zamówienia do ostatecznej realizacji.
3. Czas realizacji
W Batiko.eu większość asortymentu produkujemy na Twoje konkretne zamówienie.
Czas produkcji: Informacja o szacowanym czasie przygotowania towaru znajduje się na karcie każdego produktu.
Rozpoczęcie realizacji: Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (przy przelewie tradycyjnym) lub od momentu wpłaty zaliczki i ostatecznej akceptacji zamówienia po weryfikacji.
Czas dostawy: Po zakończeniu produkcji towar wyrusza w drogę. Standardowy transport zajmuje zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Terminy dla usługi „Transport + Montaż” są ustalane indywidualnie.
zez Operatora.
4. Ważne informacje o rozładunku (Tylko dla opcji "Transport")
Jeśli decydujesz się na sam transport bez usługi montażu, prosimy o przygotowanie się na poniższe warunki dostawy gabarytowej:
Zasada „do pierwszej przeszkody”: Dostawy paletowe realizowane są autami ciężarowymi. Kierowca doręcza towar w miejsce, do którego wjazd jest możliwy (do tzw. krawężnika / granicy posesji) i nie ma obowiązku wnoszenia towaru do domu czy ogrodu.
Rozładunek elementów długich: Przy zamówieniach elementów przekraczających standardowe wymiary palety (np. długie profile i słupy), rozładunek odbywa się ręcznie i wymaga pomocy ze strony Odbiorcy przy ściągnięciu towaru z samochodu.
Odbiór przesyłki: Przy odbiorze prosimy o dokładne obejrzenie towaru. W razie uszkodzeń niezbędne jest spisanie z kierowcą Protokołu Szkody, który stanowi podstawę do ewentualnej reklamacji.